POLÍTICA DE PRIVACIDAD PLATAFORMA “SomosRed”
COPEC S.A.
I. Nuestro Compromiso
Para COPEC S.A. en adelante la “Sociedad”, la privacidad de las personas, la confidencialidad y el cuidado de los Datos Personales es primordial, por ello nos comprometemos a que la información personal de los Usuarios de la Plataforma “SomosRed” (en adelante la “Plataforma”) sea protegida y su privacidad respetada.
La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política”) detalla cómo la Sociedad, accede, somete a tratamiento y protege Datos Personales que faciliten los Usuarios de la Plataforma a través del registro en ella y su uso. Esto, con el objeto de que los Usuarios puedan autorizar a que dichos Datos sean tratados, almacenados y protegidos por nosotros como Sociedad.
Por tanto, el Tratamiento de los Datos Personales recolectados a través del registro y uso de la Plataforma se realizará conforme a lo establecido en la presente Política.
II. Aplicación de la Política de Privacidad
Para efectos de aplicación de la presente Política de Privacidad, la Sociedad se compone de las siguientes compañías:
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III. Marco Normativo
El Tratamiento de Datos que realizan los miembros de la Sociedad es conforme a la Ley N°19.628 “Ley de Protección a la Vida Privada”, Ley N°19.496 “Ley sobre Protección a los Derechos de los Consumidores”, sus modificaciones y las demás normas relacionadas con el resguardo, protección, reserva y confidencialidad de los Datos Personales.
IV. Responsable del Tratamiento de Datos
Para efectos de tratar, verificar y resguardar los Datos de los Usuarios de la Plataforma, la Sociedad ha designado como Responsable del Tratamiento de Datos a:
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COPEC S.A
Rol único tributario número 99.520.000-7
Representante Legal: Arturo Natho Gamboa
Domicilio: Isidora Goyenechea 2915, piso 20, Las Condes.
Teléfono: (56 2) 2 461 7000
Casilla de correo electrónico de contacto: llamanos@copec.cl
V. Definiciones
- Consentimiento del Titular: manifestación de voluntad libre, expresa, especifica, e informada, mediante la cual el Titular autoriza, por escrito, el Tratamiento de Datos Personales que le conciernen, incluyendo la suscripción mediante firma electrónica simple o avanzada, cuando corresponda.
- Datos: incluye Datos Personales y Datos Sensibles, según corresponda.
- Datos Personales: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Quedan comprendidos en esta categoría, de forma meramente ejemplar, los antecedentes tales como, nombre, edad, estado civil, profesión, número de cédula de identidad, números telefónicos, casilla de correo electrónico, número de tarjetas bancarias.
- Encargado del Tratamiento de Datos (Encargado de Datos): corresponde a la persona natural o jurídica que ejecuta todo o parte del Tratamiento de los Datos como un mandatario, por cuenta del Responsable de Datos.
- Responsable de Datos: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide a cerca de los fines y medios del Tratamiento de Datos, con independencia de si los datos son tratados directamente por él o a través de un Encargado de Datos.
- Terceros: toda persona o entidad distinta del Titular, el Responsable de Datos, y/o el Encargado de Datos.
- Titular de los Datos: es la persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o se refieren los Datos.
- Transmisión de Datos Personales: es el Tratamiento de Datos que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del país cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado de Datos por cuenta del Responsable de Datos.
- Transferencia de Datos Personales: tiene lugar cuando el Responsable y/o el Encargado de Datos, ubicado en Chile, envía la información o dichos Datos a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento de Datos y se encuentra dentro o fuera del país.
- Tratamiento de Datos (en adelante indistintamente el “Tratamiento”): es cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permite recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar Datos o utilizarlos en cualquier otra forma.
- Usuario: persona natural interesada en los servicios ofrecidos por la Sociedad a través de la Plataforma y que autoriza expresamente el Tratamiento de sus Datos por parte de ésta.
VI. Licitud del Tratamiento de Datos
El Tratamiento de Datos que realizamos como Sociedad se fundamenta:
- En el consentimiento entregado expresa, previa, inequívoca, libre e informadamente, por parte de los Usuarios y Titular de los Datos.
- En la Ley vigente en materia de protección de la vida privada, cuando reconoce la facultad de tratar Datos.
- En los Contratos de Operación o Franquicia celebrados entre la Sociedad y el Titular de los Datos.
VII. Finalidad del Tratamiento de Datos
El Usuario y Titular de los Datos, al prestar su consentimiento, nos autoriza, a la Sociedad, a realizar el Tratamiento de sus Datos con los siguientes objetivos:
- Alcanzar los objetivos declarados en sus términos y condiciones, los que el Usuario debe leer y aceptar expresamente.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales vigentes;
- Realizar todas las gestiones necesarias para confirmar y actualizar la información del Titular de los Datos.
- Para efectos de resguardar la seguridad de su información.
Dentro de lo posible y razonable, realizaremos controles respecto de la licitud y/o veracidad de la información que faciliten los Usuarios y de cualquier infracción y/o perjuicio derivado de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción en relación con la información que se nos haya entregado, sin perjuicio de las estipulaciones que contemple la ley. Es responsabilidad del Usuario actualizar su información siempre que sea necesario.
VIII. Traspaso de Datos
Las compañías que formamos parte de la Sociedad podremos compartir los Datos de los Titulares:
1. Con las siguientes compañías:
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2. En las siguientes situaciones:
a) Prevenir el riesgo de la comisión de delitos, entre ellos fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo;
b) Responder a solicitudes de información de autoridades policiales o gubernamentales nacionales o internacionales;
c) Dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial;
En todos estos casos, quien resulte como Encargado de Datos deberá dar cumplimiento a la presente Política de Privacidad.
IX. Transmisión y transferencia internacional
Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, los Usuarios de la Plataforma nos autorizan expresamente, a la Sociedad, en miras de la entrega de un mejor servicio y de acuerdo con las mejores tecnologías existentes, a transferir sus Datos a servidores ubicados en la nube y/o en territorio extranjero.
X. Vigencia del Tratamiento de Datos
Los Datos regulados en la presente Política, se conservarán durante el tiempo que sea necesario en relación con las finalidades antes indicadas o hasta que el Titular de los Datos pida su eliminación, lo que primero ocurra.
XI. Derechos ARCO + P
Todo Titular de los Datos tiene derecho a solicitar información respecto de los datos que sean objeto de Tratamiento por parte de la Sociedad. En tal sentido, todo Titular de Datos podrá ejercer el derecho de acceso e información, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (ARCO+P) de sus Datos.
Para ejercer estos derechos, el Titular de los Datos debe ingresar su solicitud a través del formulario disponible en el sitio web https://ww2.copec.cl/personas/derechos-arco o llamando al teléfono 800 200 354.
A través de estos medios, el Titular de los Datos podrá ejercer los derechos ARCO+P que posee en relación con nosotros, la Sociedad, tanto personalmente, como por medio de terceros, debidamente autorizados.
En este entendido, la Sociedad se encuentra facultada para:
- Verificar la identidad del solicitante o bien,
- Verificar si el solicitante actúa debidamente representando a otra persona y cuenta con la autorización por escrito de la misma.
La Sociedad sólo podrá realizar las gestiones oportunas para el ejercicio de los derechos ARCO+P, en la medida que la petición:
- Se realice sobre Datos que le conciernan al solicitante;
- No afecte el cumplimiento de los servicios u obligaciones contractuales contraídas con alguna de las compañías miembro de la Sociedad;
- No afecten derechos de otros Clientes y/o Usuarios de la Sociedad.
La Sociedad entregará respuesta de las solicitudes. En ocasiones, algunas de las respuestas podrían tardar más de lo esperado, en cuyo caso la Sociedad informará al solicitante la recepción del formulario y su estado de tramitación. Del mismo modo, si no es posible cursar la solicitud, se le hará saber al solicitante mediante el medio de contacto que se hubiese registrado y se le informará de los correspondientes motivos.
Finalmente, la información solicitada será enviada de forma segura al correo electrónico que el solicitante haya entregado en el formulario respectivo.
Respecto de la cancelación del Tratamiento de Datos, dicha solicitud no se tramitará cuando recaiga sobre la Sociedad el deber legal o contractual de mantener los Datos en sus bases de datos en forma indefinida o por un tiempo determinado o cuando sea imposible la supresión de los datos.
XII. Seguridad
Como se ha señalado anteriormente, en la Sociedad trataremos los Datos con la debida reserva y cuidado.
En tal sentido, nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, posibles y razonables para evitar la pérdida, accesos no autorizados, filtración, daño o destrucción sin autorización de los Datos de los Usuarios, de conformidad con las buenas prácticas el estado de la técnica y la disponibilidad de recursos.
XIII. Actualización a la Política:
La Sociedad podrá introducir modificaciones a la presente Política de Privacidad, las cuales deberán ser debidamente aprobadas por el Titular de los Datos, las que surtirán efecto a partir de entonces.
En todo caso, frente a cambios a la presente Política, el consentimiento que el Titular de los Datos hubiere otorgado se mantendrá vigente y tendrá plena aplicación respecto de la Política de Privacidad que en su caso haya aceptado.
XIV. Vigencia
La presente Política entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación.