Preguntas Frecuentes

Para iniciar sesión en la aplicación, utiliza las credenciales proporcionadas por el departamento de recursos humanos o el equipo de TI de SOMOS RED.

Si olvidaste tu contraseña, puedes utilizar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla. Si tienes problemas, comunícate con el departamento de TI para obtener ayuda adicional.

Una vez que inicias sesión en la aplicación, puedes acceder a una variedad de funciones, como ver noticias internas, explorar galerías de fotos de eventos de la empresa, participar en encuestas, acceder al organigrama de la empresa, realizar solicitudes de permisos o vacaciones, acceder a beneficios de empleados y muchas más opciones según tu perfil y roles asignados.

Para enviar una solicitud, navega hasta la sección correspondiente en la aplicación (por ejemplo, "Solicitudes") y selecciona el tipo de solicitud que deseas enviar. Luego, completa el formulario proporcionado y envíalo para su procesamiento.

Si experimentas problemas técnicos mientras usas la aplicación, comunícate con el equipo de soporte técnico de SOMOS RED o con el departamento de TI.

Proporciona detalles específicos sobre el problema que estás experimentando para que puedan ayudarte de manera eficiente.

También puedes comunicarte con nuestro equipo a través del formulario de contacto que encuetras en esta sección.

Para acceder a los beneficios de los empleados, navega hasta la sección correspondiente en la aplicación (por ejemplo, "Beneficios") y explora las opciones disponibles. Si tienes preguntas específicas sobre un beneficio en particular, no dudes en contactar al departamento de recursos humanos para obtener más información.

Si necesitas actualizar tu información personal, como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, comunícate con el departamento de recursos humanos o con el equipo de TI para realizar los cambios necesarios.

Términos de uso


Aceptación de los términos: Al descargar, instalar o utilizar la aplicación, usted acepta estar sujeto a estos términos de uso. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la aplicación.

Propiedad intelectual: La aplicación y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos de botones, imágenes, audio clips, y descargas digitales, son propiedad exclusiva de SOMOS RED y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas comerciales.

Uso permitido: Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para descargar, instalar y utilizar la aplicación en su dispositivo móvil o tableta compatible.

Uso prohibido: Usted no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información o software obtenido a través de la aplicación.


Política de privacidad


Información recopilada: Podemos recopilar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, así como información no personal, como su ubicación y uso de la aplicación.

Uso de la información: Utilizamos su información para proporcionar y mejorar nuestros servicios y para comunicarnos con usted. También podemos compartir su información con terceros, pero solo en la medida necesaria para brindarle nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Seguridad de la información: Tomamos medidas razonables para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado.

Cambios a la política de privacidad: Podemos modificar estos términos en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en la aplicación. Su uso continuado de la aplicación después de cualquier cambio constituye su aceptación de los términos revisados.

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